1 Frage Bearbeiten von Übungsaufgabe WS 2006 Multimedia in der RFH Kommunikation
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Inhaltsverzeichnis |
Lösungsansatz:
1. Bestimmung der Zielgruppen
2. Bestimmung der Ziele
3. Bestimmung der zielgruppengerichteten MM-Maßnahmen
4. Definition der Maßnahmen
5. Vor- und Nachteile der Maßnahmen, Begründung der Wahl
1. Zielgruppen:
A: intern: Dozenten, Studenten, Mitarbeiter
B: extern: Studieninteressierte, Sponsoren, Partner, Öffentlichkeit
2. Kommunikationsziele:
- Information (intern, extern)
- Neukundengewinnung
- Studentenbindung
- Imagesteigerung (intern, extern)
- Entlastung von Prüfungsamt und Studentensekretariat
3. Maßnahmen:
- Podcasts
- Video-Podcast
- Corporate Blogs
- Mediawiki
- SocialBookmarking
- E-Kiosk
- Newsletter
- RSS-Marketing
- Internetpräsenz
- CD-ROM
- DVD
- Multimedia-Werbescreens
- Bluetooth Infobotschaften am POI
4. Definitionen / Vor-/Nachteile
1. Definition Podcasts:
- zeit- und ortsunabhängig,
- broadcast + Ipod,
- video + audio,
- Datei mit RSS Feed die automatisches Abo erlauben (vergleichbar mit Newsletter)
Merkmale von Podcasts:
- einfache Produktion
- hohe Akzeptanz
- weg von aalglatter Kommunikation
- oft privat und persönlich
ZG:
82 % männlich, meist zwischen 20-30, höheres Haushaltsnettoeinkommen, 70 % Nutzung zu Hause
Nachteile:
ist keine schnelle Info, zeitaufwendig, müssen gut gemacht sein, sonst sind sie negativ für Image
Vorteile:
Archiv, können emotional wirken durch audio /video, alte verfügbar, kostengünstig, in verschieden Portalen anmeldbar (Podster, Pepperpod, Podcastportal), mehrsprachigkeit, Imagesteigerung – Innovation (Sponsoren), Plattform für Sponsoren in Podcasts
mögliche Inhalte:
- Videopodcast, Blick in RFH, Köln, Dozenten, Jobangebote, Wohnungsmarkt, Lernhilfen
zu bedenken ...
- wie anreichern:
- wie häufig:
- in welchem Format:
- viele Sender z.B. Stupa/Asta,...
- interne Komm., wenige Redakteure,
Inhalt:
- Format sollte informativen Charakter besitzen
- Teaser am Anfang des Podcasts mit Inhalt für Studienrichtung
- Neuigkeiten
- Fragenbeantwortung im Podcast
- Erfahrungsberichte, Interviews, Neues aus der Medienwelt
Videopodcast:
z.B. Dozentenvortsellung, Verantwortliche hinter der Kulisse, Clip nach FH-Party, Studentenszene (Bars, Cafés, Clubs, ...)
Vorteil:
i.d.R. gibt es ein Archiv, kostengünstig zu produzieren, Anmelden als Kommunikatipnsmodell (Podcastsuchportale --> Podster, pepperpod), multilingualer Podcast - interkulturelle Kommunikation (viele Chinesen) - dadurch steigt das Image, RFH-Sponsoren evtl. Podcastplattform bieten
(Win/Win-Situation) wie z.B. Endemol
Bemerkung:
Dozentenpodcast eher nicht sinnvoll
2. Definition E-Kiosk:
Selbstbedienungseinheit, rechnergestützes Informationssystem an verschiedenen Orten mit verschiedenen Ein- und Ausgabegeräten, interaktive Nutzung.
Arten:
POI-Terminals zur Informationsvermittlung (Produktinformation, Kundenleitsystem, Orientierungshilfen)
POS-Terminals zum Kauf oder zur Bestellung von Waren
Hier: POI-Terminal möglich: Informationen über RFH (FH allgemein, Studiengänge, Vortsellung Professoren, Köln als Medienstandort, Leitsystem durch die RFH, Wohnungsannoncen,...)
Vorteile:
- Zielgruppengerechte Ansprache (junge, multimediale Zielgruppe), Neukunden werden angesprochen
- Unterstützt zeitgemäßes, innovatives Image, das RFH vermitteln möchte
- Personal-Kostenreduktion (Berater können eingespart werden)
- Kunden informieren sich wann und worüber sie möchten
Nachteile:
- Akzeptanz bei Kunden und RFH-Mitarbeitern nötig, eventuelle Ängste vor Nutzung oder Befassung mit Technik
- Kann unpersönlich wirken
- Keine Rückfragen möglich
- Hohe Installations- und Wartungskosten
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