3.2 Marke

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In unerschlossenen Marktsegmenten hilft eine starke Marke dabei, Netzwerkeffekte zu maximieren - besonders wichtig ist ihre Existenz und Funktion allerdings beim Eintritt in einen Marktbereich, in dem es bereits eine starke Konkurrenz gibt.

Eine Marke ist, abstrakt gesehen, eine Art „Aura“ die manchmal unabhängig vom angebotenen Inhalt, um ein Produkt herum entsteht und dieses gegenüber der Konkurrenz hervorhebt.(67) Sie kann beispielsweise durch eine einzigartige, auf der eigenen Seite implizierte Funktion, durch ein besonders nutzerfreundliches Design und gute Benutzbarkeit, oder aber auch einfach durch eine die Zielgruppe ansprechende Gestaltung und ein geschicktes Marketing entstehen.

Die Marke erfüllt damit auch im Internetbereich gegenüber dem User wichtige Funktionen:

Sie hebt das eigene Produkt von der Konkurrenz ab (68) und erfüllt so eine Orientierungsfunktion. Diese ist besonders wichtig für Plattformen, die in einen Markt mit hoher Konkurrenz eintreten.(69) Die Etablierung als „Starke Marke“ fördert außerdem sowohl bei Nutzern, als auch bei potentiellen zukünftigen Kunden das Vertrauen in das Produkt, was wiederum hilft, Netzwerkeffekte zu generieren.(70) Für die bestehenden Mitglieder der eigenen Applikation erfüllt die Vermittlung eines gewissen einzigartigen „Markengefühls“ eine Identifizierungsfunktion. Die Marke trägt daher auch wesentlich zum wichtigen Faktor der Kundenbindung bei, welche besonders Angesichts der anspruchsvollen und wählerischen User der heutigen Zeit besonders wichtig ist.

Die Etablierung als Marke kann also neben den Netzwerkeffekten als zweiter essentieller Erfolgsfaktor im Web 2.0 – Bereich angesehen werden, stellt allerdings auch gleichzeitig die größte strukturelle Hürde für Neueinsteiger dar.

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Quellen

67 vgl. Deutsches Patent- und Markenamt, Marken: Informationsbroschüre, http://www.dpma.de/infos/broschuere/marken.pdf, 4. April 2007

68 vgl. vgl. Wirtz, Bernd W., Medien und Internetmanagement, 5. Auflage, Wiesbaden 2006, S.612

69 vgl. Deutsches Patent- und Markenamt, Marken: Informationsbroschüre, http://www.dpma.de/infos/broschuere/marken.pdf, 4. April 2007

70 vgl. Wirtz, Bernd W., Medien und Internetmanagement, 5. Auflage, Wiesbaden 2006, S.584