Donnerstag, 10. April 2008
Aus MultimediaWiki
PR Krise durch Weblogs
Am Beispiel des Sicherheitssystemherstellers "Kryptonite ist schnell zu erkennen, welchen Einfluss Weblogs auf andere Medien und die öffentliche Meinung bzw. das Image eines Unternehmens haben können. "Kryptonite" hat ein Fahrradschloss hergestellt, welches, wie ein Käufer des Produktes herausgefunden hat, sich mit Hilfe eines einfachen Kugelschreibers öffen lässt. Der Käufer veröffentlichte diese Tatsache über einen Weblog, um Verbraucher vorzuwarnen, nämlich über "Engadget", welcher in den USA stark gelesen wird. Da Blogs untereinander sehr stark verknüft sind, wusste innerhalb von wenigen Tagen ganz Amerika von dem Vorkommnis und die klassischen Medien, wie auch die New York Times, berichteten ebenfalls - nicht unbedingt positiv. Es gibt mehrere Unternehmen, die Ähnliches erlebt haben, so zum Beispiel auch Jamba. Jamba, der Klingeltonhersteller, bietet Downloads an, was natürlich besonders für eine junge - meist unerfahrene - Zielgruppe ansprechend ist. Die Kinder und Jugendlichen glaubten, sich nur einen einzigen Klingelton herunter zu landen, jedoch hatten sie sich somit einem Abonnement von Klingeltönen verpflichtet und das natürlich nicht kostenlos. Über den Weblog "Spreeblick" wurde das schnell bekannt und vor Jamba gewarnt. Die Geschichte ist da noch nicht zu Ende, aber es wird jetzte schon deutlich, dass Weblogs durchaus einen hohen Einfluss haben und letzten Endes den Verbraucher schützen, dem Unternehmen jedoch sicherlich einen Imageschaden zufügen können.
Vielfältige Verwendungsmöglichkeiten für Weblogs
Die bekanntesten Verwendungen von Weblogs sind:
Tagebücher
(private/persönliche Blogs, Aktualisierung mindestens einmal im Monat, Verlinkungen vorhanden, wenig Leser - meist Freunde oder Familie), Fach- oder Themenblogs für eine ganz bestimmt Zielgruppe,
Medienblogs
(z.B. von "Handelsblatt" oder "Spiegel", es bildet sich eine Online-Community, man bekommt ein Feedback zu Artikeln, man erhält "ein Ohr am Markt")
Produktblogs
(von Unternehmen für ein oder mehrere Produkte, führt zu Community Bildung, sobald man User miteinbezieht und über das Produkt diskutieren lässt, bringt Markenstärkung mit sich).
Daneben gibt es natürlich noch andere:
Watchblogs
(das sind Blogs, die Homepages oder Produkte beobachten, z.B. der BILD Blog: dieser Blog versucht die von BILD veröffentlichten Stories aufzuklären bzw. richtig zu stellen),
Knowledge Blogs
(Wissensmanagement: Blogs, Wikis, Datenbanken)
politische PR
(zum Beispiel wichtig für einen Wahlkampf),
Corporate Blogs
(Unternehmenskommunikation: Corporate Blogs können sehr unterschiedlich sein, sehr unterschiedliche Ziele verfolgen: es gibt Modelle von Corporate Blogs, die von interner Kommunikation bis PR gehen, von reiner Wissensvermittlung bis zur Konfliktlösung),
Mitarbeiter Blogs
(Mitarbeiter von Firmen berichten aus ihren Bereichen, Bsp. IKEA, FROSTA), sowie
Fanblogs
(Vereine, Clubs, Bsp. Fanblog vom 1.FC Köln),
Multimediablogs
(Video-, Audio-, Fotosharing),
Branchenblogs und weitere wie
PR Blogs oder Campaign Blogs.
Flogs sind so genannte Fake Blogs.
Bloganbieter, die die Möglichkiet bieten, sich einen eigenen Blog zu erstellen sind:
Blogs unterscheiden sich auch in ihrer Finanzierung, hier nur wenige Beispiele: Sponsoring, e commerce, Anzeigenverkauf. Diese Blogs stellen ihren Content kostenfrei zur Verfügung. Neben den Barrieren, die Blogs mit sich bringen und den Online User davon abhalten, einen eigenen Blog zu erstellen, nämlich Zeitaufwand, Rechtsverletzung, Zeitverschwendung, Kontrollverlust, Technik u.a., gibt es aber auch den "Return on Blogs", die gute Seite an Blogs: man wird im Internet auffindbar, der Blog spricht sich herum, man kann die Page Impressions uns Sessions messen und erhält so leicht ein Feedback. Noch dazu ist die Tendenz, was die Nutzung und Relevanz von Weblogs angeht, steigend.
