Lösung

Aus MultimediaWiki

Hier die erste Lösung - noch nicht von Bernd Schmitz redigiuert!

Aufgabe 1a)

Berechnung nach der Faustformel Bergmann & More: Qualitätsfaktor x 60.000 Euro x Laufzeit = Herstellungskosten Multimedia

Annahmen: - der Qualitätsfaktor wird hoch angesetzt, da es sich bei dem Projekt um eine Prestigeprodukt mit hohem Markenwert handelt. Da der mehrsprachige Einsatz von Ton und Sprechern geplant ist und Videomaterial zusätzlich zum Imagefilm neu produziert wird ist der Qualitätsfaktor = 5. Die Laufzeit beträgt 1 Stunde. Die Anzahl der unterschiedlichen Seiten ist dem Projekt angepasst recht umfangreich und bietet den unterschiedlichen Nutzerverhalten (Kurzbesucher 5 Min. und Langzeitbesucher = 1 Stunde) jeweils angepassste Navigationsvariationen. Die sinnvolle Führung der unterschiedlichen Zeitbedürfnisse wird berücksichtigt.

daraus erechnet sich ein kalkulatorischer Wert von 5 x 60.000 x 1 = 300.000

Sinnvoll

Genrell ist der Einsatz von Multimedia sehr sinnvoll und zu begrüßen. Eine moderne Kundenansprache passt zum Image des Unternehmens und dem Zeitgeist. Auch wenn nicht alle Kunden erreichbar sind (Multimedia-Ablehner, ältere Personen) so ist jedenfalls ein großer Teil der Zielgruppe kompatibel und über multimediale Kommunikationswege ansprechbar.

Bei der Auswahl des Mediums sind unterschieliche Aspekte zu beachten. Der Einsatz von CD-ROMS ist seit Jahren stark rückläufig. Hingegen der Einsatz als Webanwendung ist stark verbreitet. Hybridanwendungen, bei denen die CD-Rom mit dem Web kombiniert wird haben einen gegenläufigen Zuwachs, als die Monovariante der reinen CD-Anwendung. Bei Kundenanforderungen mit einem aktuellen Content und der Möglichkeit der nachträglichen Akualisierung (Bsp. bei Preislisten) ist die Auswahl schon eingeschränkt.

Eine weitere Möglichkeit bietet die DVD. Diese hat gegenüber der CD-Rom - Variante evtl. den Vorteil einer einfachen Navigation und eine höhere Anzahl von Abspielgeräten (PC´s und DVD-Stationen/Player)und es steht 20x so viel Speicherplatz für aufwendigere Animationen zur Verfügung.

Grundsätzlich ist bei einer solchen Anwendung die Zielgruppe zu beachten. Die Personen der Zielgruppe die über 60 Jahre sind werden in den seltensten Fällen CD-Rom oder Webapplikation nutzen. Wobei die ältere ZG noch eher ein DVD Abspielgerät zur Verfügung hätte als einen gut ausgerüsteten PC.

Die CD oder DVD vor allem sinnvoll in Verbindung als Mitgabe. Bei dieser Kommunikationsform bekommt der Nutzer etwas in die "Hand". Die Verpackung dieser Datenträger bietet auch weiterhin Raum für Hinweise und Werbeinformationen. Außerdem könnte die CD sinnvoll sein, um auf eine zusätzliche Website durch eine entsprechende Verlinkung aufmerksam zu machen.

Vorteile CD:

• man ist nicht auf Internetverbindung angewiesen
• keine Kommunikationshürde, weil man die CD nicht vergessen kann (wie z.B. eine URL)

Die CD hat allerdings den entscheidenden Nachteil, dass sie nach dem einmaligen „durchklicken“ durch den User wahrscheinlich zur Seite gelegt wird, weil keine Aktualisierungen zu erwarten sind. Im Internet ist dies anders! Für das Ziel der Kundenbindung ist eine hohe Kontaktfrequenz zwischen Unternehmen und Endkunden notwendig. Nur die ständige Erinnerung und der Kontakt sowie ein aktiver Dialog können langfristig eine Kundenbindung herstellen. Eine Hinführung von CD zum Web bieten hier die größten Potentiale in multimedialer Hinsicht.

Aufgabe 1b)

Als zusätzliche Inhalte wäre z.B. ein Avatar denkbar, der anleitend durch die Applikation begleitet. Er könnte die Steuerung und d. Funktionen des Angebots erklären, sowie Fragen beantworten. Außerdem könnte ein kleines Webquest konzipiert werden, bei dem aufklärend, für besonders junges Publikum vielleicht auch spielerisch, die Krankheit und Behandlungsmöglichkeiten erklärt werden.

Außerdem:

• E-Kiosk Systeme für Apotheken bzw. Integration in bestehende E-Kiosk Systeme(Diese Maßnahme könnte sich auch absatzerhöhend auswirken)
• Community f. d. Website um die gewünschte Kundenbindung zu erhöhen und Erfahrungsaustausch zwischen Betroffenen zu ermöglichen (schafft Zusammenhalt) (Achtung Datenschutz muss gewährleistet sein)
• Gewinnspiele
• Rezepte und Tipps zum diätkonformen Essen.
• Reisetipps für die Zielgruppe, Was ist bei bestimmten Ländern zu beachten.
• BE Tabellen
• Stand der Wissenschaft
• Newsletter

Und hier noch der Link zur Website der Diabeties-Devision von Bayer zur Endkundenansprache.: Zur Sitemap die den Überblick des Contents verschafft

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