Mulitmedia Diabetis

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Ausgangssituation zu allen Aufgaben:

Ihre Multimedia-Agentur wurde von der Werbeabteilung eines namhaften Unternehmens der Pharmabranche beauftragt. Sie sollen in Zusammenarbeit mit der Leadagentur ein tragfähiges Konzept entwickeln, wo und wie im ganzen Unternehmen Multimedia effizient und effektiv eingesetzt werden kann.

Sie fungieren als Ansprechpartner für den Kunden und die Leadagentur, sowie als Projektleiter und sind damit verantwortlich für Ideenpapier, Kalkulation und Koordination.

Ihre fachliche Expertise zu verschiedenen Themen ist gefragt:

für welche Abteilungen der Einsatz von Multimedia sinnvoll ist
wie MM den Vertrieb unterstützen kann
wie MM intern eingesetzt werden kann
wie MM die Kommunikation optimieren kann

Hintergrundinformationen zum Unternehmen:

Das Unternehmen gehört zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Weltweit sind 24.000 Mitarbeiter beschäftigt. Die Produktlinie Diabetes Care ist eine von 5 wichtigen Umsatzträgern. In diesem Teilmarkt zählt das Unternehmen zu den größten drei Anbietern in Deutschland. Ziel ist eine Marktführerschaft bis 2008. Die wichtigste Einnahmequelle sind die Teststreifen, die von den Endkunden zur Überprüfung des jeweiligen Blutzuckerwertes verwendet werden. Die Testgeräte selber werden seit 2004 an die Kunden kostenfrei abgegeben. Dies ist in dieser Branche mittlerweile üblich. Jeder Anbieter versucht die Kunden des Wettbewerbs zu akquirieren. Somit ist die Kundenbindung das zentrale Marketingthema für die nächsten Jahre. Im Produktprogramm stehen 5 unterschiedliche Testgeräte dem Endverbraucher zur Verfügung. Jedes Gerät hat seine speziellen Vorteile in punkto Genauigkeit, Schnelligkeit und/oder Handhabung. Die meisten Geräte werden über Ärzte, Diabetesberater, Apotheken und Altenheime verteilt. Die Teststreifen werden ausschließlich über die Apotheken verkauft.

Der Umsatz des Bereichs in Deutschland beträgt 2.400 Mio. Euro. Das Werbebudget liegt bei 1,2% vom Umsatz plus 3 Mio € für Sonderprojekte Above und Below the Line. Das Unternehmen präsentiert sich bereits mit Webseiten im Internet und bietet grundlegende Informationen zu Diabetes. In der Vergangenheit wurden nur klassische Kommunikationsmaßnahmen zur Verkaufsförderung durchgeführt. Multimedia wurde bisher kaum eingesetzt und „stiefmütterlich“ behandelt. Durch einen Wechsel in der Marketingleitung soll das Thema Multimedia in Zukunft forciert werden.

Anmerkung: Falls Sie bei den nachfolgenden Aufgaben neue oder geänderte Annahmen zum Unternehmen/Markt/Branche/Zielgruppe machen wollen, um Ihre Ideen bzw. Herleitungen zu begründen, so ist das möglich und erlaubt. Bitte begründen Sie Ihre Annahmen schlüssig und nachvollziehbar.

Nachdem nun eine überraschende Mehrheit eine Klausurübung gefordert hat. Hier eine Aufgabe. Die Antworten bitte Posten als Comment. Ich werde dann zu den Kommentaren Stellung beziehen.