SS 2007 Thema Blog im Medienkonzern

Aus MultimediaWiki

Aufgabe

Sie sind der Kommunikations-Chef in einem führenden Medienkonzern. Der Vorstand hat Ihnen aufgetragen, die Internet-Präsenz zu verbessern. Dazu möchten Sie sich eines Weblogs bedienen.

Bitte stellen Sie dar

• was ein Weblog ist ?
• Aus welchen Elementen er besteht
• Wie ein Medienunternehmen diese Blogs nutzen könnte.

Antwort

Ein Weblog, Web (Internet) + Log (Tagebuch)= Weblog (Internettagebuch)= kurz Blog, ist eine Website auf der ein Herausgeber, der so genannte Blogger, Einträge, in Form von Texten, erstellen kann. Diese Einträge können von Lesern dieses Blogs kommentiert werden. Der Blog ist für den Blogger und seine Leser ein einfach zu handhabendes Medium zur Darstellung von spezifischen Themen, Meinungen und Kommentaren der Leser. Blogs sind in der Regel periodisch, nach Erstellungsdatum des Beitrages, strukturiert, somit steht der aktuellste Eintrag an oberster Stellt. Ein Blog kann aber auch über Rubriken thematisch strukturiert werden. Es kann jedoch in einem Beitrag aus Rubrik A auf einen Beitrag aus Rubrik B verlinkt werden, welcher z.B. ergänzende Informationen enthält. Ein Weblog besteht in der Regel hauptsächlich aus Text, in den aber auch Bildelemente oder Videos eingebaut werden können. Prinzipiell besteht er nur aus * Einträgen des Bloggers. Ein Blog kann Archive enthalten, so ist eine logische Struktur für die älteren Beiträge gesichert. Des Weiteren werden interne Links verwendet, so genannte Permalinks. Sie gewährleisten die ständige Verfügbarkeit älterer Artikel über eine fest URL. Über externe Links kann der Blogger auf andere Internet-Angebote hinweisen (oder auch umgekehrt). Häufig verlinkte Blogs enthalten darüber hinaus noch Werbeanzeigen.

Vorteile von Blogs

• Hohe Authentizität
• Schnelle Kommunikation möglich
• Direkte Zielgruppenansprache durch Auswahl des Blogs
• Flexibilität
• Blog kann emotionalisierend/polarisierend wirken
• Blogger Community ist loyal
• Transparentere Darstellung von Produkten/Unternehmen/Entscheidungen
• Im Internet eigenständige Verbreitung der Information durch das Pull-Prinzip
• weltweiter und zeitlich unbeschränkter Zugriff
• Kommentierbarkeit
• Backlinks zu thematisierten Angeboten
• Schnelle Erstellung / Aktualisierung möglich

Nachteile von Blogs

• Kritikfähigkeit muss gegeben sein
• Transparenz kann sich auch zum Nachteil des Einzelnen/Unternehmen auswirken
• Möglichkeit falscher bzw. irrelevanter Beiträge
• Schlechte bis keine Steuer- bzw- Kontrollmöglichkeiten über die Entwicklung des Blogs
• unter dem Gesichtspunkt der Globalisierung evtl. auftretende Sprachprobleme innerhalb der Blogs
• Nonverbale Kommunikation nicht gegeben, mögli. Kommunikationsprobleme

Anatomie von Blogs Ein Blog ist im Grunde wie eine normale gut, gelayoutete Homepage aufgebaut. Links am Rand befindet sich die Navigation (bei Blogs oft die unterschiedlichen Themen oder Kategorien). In der Mitte sind die Artikel aufgelistet. Unter den Artikeln befinden sich die Kommentare. Hier sind meist auch die Trackbacks zu finden. Trackbacks sind ein System, mit dem ein Hinweis auf einen Beitrag zum gleichen Thema in einem anderen Weblog hinterlassen werden kann. Rechts am Rand ist meist ein Blogroll. Dies ist die Blog-Favoriten-Liste des Blog-Betreibers. Hier sind lesenswerte oder thematisch relevante Blogs verlinkt und aufgeführt. Jeder Beitrag ist mit Tags (Schlagwörtern) versehen. Diese ordnen ihnen Kategorien zu und machen sie suchbar. Zwar kann man auch Volltext suchen, aber moderne Blog-Suchmaschinen (Technorati)suchen auch in den Tags (sie versprechen eine höhere Relevanz). Technorati ist das Google unter den Blogsuchmaschinen. Hier werden fast alle weltweiten Blogs nach dem Suchkriterium des Benutzers durchsucht.

Arten von Blogs (auch als einzelne Aufzählung ausreichend)

• Mitarbeiter Blogs

Mitarbeiter als Vermittler zwischen Unternehmen und Kunden, verstärkte Kundenbindung, hohe Authentizität und Glaubwürdigkeit. Man kann mit den Mitarbeitern in einem Unternehmen in den "direkten" Kontakt treten.

• CEO-Blogs

Themenfindung, Aufbau einer positiven Bindung zu CEO, Möglichkeit Reaktionen der Mitarbeiter unkompliziert und schnell zu erlangen. Hierbei ist es wichtig, dass man mit Kritik umgehen kann.

• Wahl-Blogs

Politiker nutzen Blogs, um mit den Wählern in Kontakt zu treten. Bündnis 90/die Grünen ließen jeden an ihrem Parteiprogramm mitformulieren. Innerhalb von vier Monaten stand das Programm!

• Produkt-Blogs

Stärkung der Unternehmenskommunikation, Stärkung des positiven Images

• Knowledge-Blogs

Sammlung MA-Know-how, Austausch von Informationen, kostengünstigere Variante gegenüber Wissensmanagement / Informationssystemen

• Branding-Blogs

Markenzugkraft steigern, Kundenbindung steigern, Knüpfung neuer Kontakte, Imageverbesserung

• Public Relations-Blogs

Optimierung von PR-Kampagnen, nur als Unterstützung im Kommunikationsmix eines Unternehmens; Kommunikation mit der Zielgruppe möglich. Interessant für Medienwirtschaftler

• Campaining-Blogs

Steigerung der Effektivität von PR-Kampagnen, Transparenz z.B. bei Wahlkämpfen, politische Mobilisation der jüngeren Generation, Schnelle und effiziente Kommunikation

• War-Blogs

Palästinenser berichtet aus Israel. Im Krieg auch PR- Charakter: 100% Glaubwürdigkeit ist nicht gegeben!

• Crisis-Blogs

Vermittlung von Informationen über die Medien hinaus, Transparenz während der Krise. Man zeigt dass man alles menschenmögliche tut und für alles gerade steht. Offene Kommunikation: „Wir stehen dazu“ „Flucht nach vorne“

• Flogs (Fake Blogs)

Siemens und PS3 - Versuch der Produktabteilung zur Imagesteigerung, Kundenbindung durch beauftragte PR-Agenturen werden mit unlauteren Mitteln Unwahrheiten verbreitet.

• Corporate-Blogs

Von Unternehmen für Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten. Ein Medienkonzern kann über einen Corporate-Blog mit Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten kommunizieren. So können frühzeitig Informationen z.B. über neue Produkte, über Veränderungen in der Unternehmens- oder Preisstruktur übermittelt werden. Der Vorteil ist, dass solche Informationen rund um die Uhr verfügbar sind, die Stakeholder und Shareholder müssen lediglich auf der Unternehmenswebsite die Informationen abrufen. Das bewirkt bei der angesprochenen Gruppe einen zufriedenstellenderen Service und als Folge daraus ein verbessertes Image.

• Weitere Funktionen und Wissenswertes von/über Blogs

• Trackback: Wurde von der Firma Six Apart entwickelt. Die Funktion ermöglicht es einem Blogger über Backlinks festzustellen, ob auf seinen Beitrag in einem anderen Weblog Bezug genommen wird.

• Technorati: Ist eine Echtzeit-Suchmaschine speziell für Blogs

• Blogroll: Ist eine Auflistung von Links innerhalb eines Blogs zu anderen Weblogs, diese Auflistung wird nach individuellen Kriterien des Autors bestimmt