SS 2007 Thema Second Life in der Wirtschaft

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Aufgabe

Sie sind Mitarbeiter in der Marketing Abteilung eines renomierten Sportartikel Herstellers. Ihr Vorgesetzter kommt auf Sie zu und bittet sie eine Präsentation über das Thema Second Life vorzubereiten mit besonderem Augenmerk drauf, inwieweit die Internetplatform für das Unternehmen interessant sein kann.

1) Was ist Second Life ?

2) Inwieweit ist Second Life für Unternehmen interessant?

Antwort

• Was ist Second Life ?

Second Life ist eine von Linden Lab entwickelte virtuelle Welt, die von ihren Bewohnen (User = Avatar) volltändig erschaffen und weiterentwickelt wird. Onlinestart war Mitte 2003. Man könnte dort spielen, Freunde/Menschen treffen, kommunizieren, Informieren, Seminare halten, gestalten, lernen, Kunstprojekte erstellen und die eigens erstellte Second-Life-Zeitung "The AvaStar" lesen und vieles mehr. Es ist also eine typische Web 2.0 Anwendung, "user generated content". In dieser Welt gibt es so zu sagen keine Grenzen. In Second Life existiert sogar eine eigene Währung, die Linden-Dollars die in eine reale Währung (US-$) transferiert werden kann, somit ist Second Life auch in den realen Wirtschaftskreislauf eingebunden. Es gibt kostenfreie und kostenpflichtige Second-Life-Accounts. Der Unterschied zwischen den Accounts besteht vor allem darin, dass ein Spieler mit einem kostenfreien Account kein virtuelles Land (auf Mainland [Hauptkontinent]) kaufen kann, das zur dauerhaften Erstellung von umfangreichen Objekten wie Häusern und Landschaften benötigt wird und das gegenwärtig die bedeutendste Handelsware des Systems ist. Minderjährige sind von der Teilnahme ausgeschlossen, bzw. ihnen steht ein eigenes „Grid“ (Teen Second Life) zur Verfügung. Der Schwerpunkt des Programms ist auf die Interaktion der User gerichtet.

Aktuell gibt es bereits ca. 5 Mio angemeldete Avatare wovon ca. 32000 Menschen rund um die Uhr online sind.

Technische Voraussetzungen Die virtuelle Welt besteht aus ca. 6500 Servern von Linden Lab. Um aktiv an dieser Welt teilzunehmen benötigt man eine Client-Software die einem durch 3D-Animationen ein entsprechendes Raumgefühl bietet. Sie kann kostenlos unter www.secondlife.com runter geladen werden. Im 2. Quartal 2007 wurde zudem eine VoIP Lösung zur Kommunikation integriert. Zur optimalen Nutzung empfiehlt sich außerdem eine leistungsstarke Grafikkarte (min. 128 MB sonst ruckelt es) und ein DSL Anschluss.

• Inwieweit ist Second Life für Unternehmen interessant?

Aufgrund der vielen Funktionen in Second Life (u.a. der Bau und die Gestaltung von Objekten und Gebäuden) ist es möglich eine virtuelle Abbildung oder vielleicht auch eine zukunftorientirete Abbildung eines real existierenden Unternehmens in Second Life zu verwirklichen. SL-User bekommen so einen Einblick in die Unternehmenskultur. Firmen können diese Plattform in Form von PR-Maßnahmen, Produkttest oder Produktinformationen zur Internetpräsenz nutzen. Der Vorteil liegt darin, dass die Unternehmen ohne großen Kostenaufwand ihre Produkte präsentieren können. So könnte der Sportartikelhersteller neue Produkte (wie z.B. spezielle Sportschuhe) schon vorher in Second Life vorstellen, den Produktnutzen visualisieren, komplexe Sachverhalte einfach darstellen und evtl. die Produkte "virtuell" in SL verkaufen, bevor sie offiziell auf den Markt kommen. Unternehmen wie Adidas, Mercedes, Sony BMG sind schon in Second Life vertreten und bieten dort virtuelle Produkte an oder stellen ihre Produkte vor. Allerdings sind bisher vergleichsweise wenig Unternehmen in SL vertreten. Hier besteht eine große Chance, als Branchenerster aktiv zu werden und so sein Produkt im SL zu platzieren. Vor Allem Branding stellt hier einen wichtigen Handlungsaspekt dar.

Zu glauben, dass man einfach so in SL sein Unternehmen präsentieren und damit Erfolg haben kann, ist jedoch meist nicht richtig. Eine genaue unternehmerische Analyse im Vorfeld ist enorm wichtig. Man muss sich im Klaren sein, was man von der Welt will. Ebenso unumgänglich ist das Kennenlernen der Welt, um zu erkennen, dass man von nun an in einer ganz anderen Umwelt agiert. Dafür ist es jedoch notwendig, dass die Mitarbeiter selbst ihre Erfahrungen sammeln. Vor dem direkten Einstieg sollte sich das Unternehmen zudem von erfahrenen Spieler beraten. Sie wissen was SL ausmacht und worauf es ankommt. Dies können neue Spieler selbst nach zwei Monaten nie und nimmer erlernen. Außerdem sollte das Unternehmen auf seine Präsenz achten. Gerade innovative, dynammische und einzigartige Gebäude werden in SL stärker wahrgenommen als völlig "normale". Die Atmosphäre sollte dann auch stimmen, damit die Unternehmens-Sim nicht zum Friedhof mutiert. Adidas gilt als Beipiel dafür, wie man es nicht machen sollte.